Verzendinformatie

► Wat is de levertijd?

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen die wij voor 15:00 uur ontvangen, worden gewoonlijk dezelfde dag nog verzonden.

Let op: Hoe eerder u uw bestelling plaatst, hoe beter wij kunnen garanderen dat uw bestelling dezelfde dag nog verzonden wordt.

► Met welke transporteur leveren jullie mijn bestelling?

Rimba heeft bewust gekozen voor een samenwerking met UPS. Zij hebben een uitstekende reputatie op het vlak van B to B leveringen. Koopt u van buiten de Europese Unie? Geen probleem, wij weten hoe het werkt met douanedocumenten, export en import en levertijden!

Wenst u gebruik te maken van uw eigen transporteur? Dat is mogelijk. U kunt dit aangeven bij bericht of opmerking tijdens het plaatsen van de order of neem contact op met sales@rimba.eu of bel ons op +31765414484.

► Kan ik mijn bestelling traceren?

Ja, zodra uw bestelling is aangenomen door UPS, ontvangt u automatisch een Track & Trace link (Quantum View Notify). Hiermee kunt u uw bestelling volgen. Lukt het niet of heeft u vragen? Aarzel niet om contact met Rimba op te nemen, we helpen u graag!

► Kan het afleveradres afwijken van het factuuradres?

Dit is zeker mogelijk. Voordat u uw bestelling afrondt, ziet u een overzicht van alle adressen die bij Rimba bekend zijn. Hier kunt u zelf uw afleveradres en factuuradres invoeren, wijzigen of verwijderen.

Belangrijk: Vermeld dit nog een extra keer bij de laatste stap ‘bericht of opmerking’.

► Kan ik de bestelling zelf afhalen?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling af te halen door u of uw transporteur in ons magazijn in Etten-Leur. Hierdoor heeft u de volgende voordelen:

• • U betaalt geen verzendkosten aan ons
• • Wij hanteren bij afhaling geen minimaal orderbedrag
• • U haalt uw bestelling op wanneer het u uitkomt tijdens onze openingstijden

Wanneer u uw bestelling graag wilt komen ophalen, vermeld dit dan duidelijk bij bericht of opmerking tijdens het plaatsen van uw bestelling of neem contact op per mail sales@rimba.eu of bel ons op +31 765414484. Ons kantoor en magazijn zijn op werkdagen geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur. 

Gezien de huidige COVID-19 maatregelen, gelden de volgende regels:

• • Kom niet langs als je ziekteverschijnselen hebt!
• • Kom alleen
• • Probeer vooruit te betalen of anders gepast bij afhaling
• • Houd 1,5 meter afstand
• • Draag een mondkapje

► Wat zijn jullie adresgegevens en openingstijden?

U kunt ons vinden op onderstaand adres waar wij elke werkdag zijn geopend van 08.00 tot 17.00 uur.

Rimba B.V.
Pottenbakkerstraat 14
4871 EP Etten-Leur
Nederland