Information de livraison

► Quel est le délai de livraison?

Notre objectif est d’expédier votre commande le jour même. Les commandes reçues avant 14:00 h sont généralement expédiées le jour même.

Attention: Plus tôt vous passez votre commande, mieux nous pouvons garantir que votre commande sera expédiée le jour même.

► Quelle entreprise de transport livre ma commande?

Rimba a choisi UPS pour transporter vos colis. UPS est connu pour son excellente réputation en matière de livraisons B to B. Vous souhaitez acheter des produits Rimba, mais êtes-vous situé en dehors de l’Union européenne? Pas de problème, nous savons gérer les documents douaniers, les délais d’exportation et d’importation et de livraison.

Souhaitez-vous envoyer votre propre transporteur? C’est possible, vous pouvez laisser un message ou une remarque lors de la dernière étape de votre commande. Vous pouvez également nous contacter en appelant +31765414484 au ou par e-mail à sales@rimba.eu.

► Est-il possible de suivre ma commande?

Oui, dès réception de votre colis par UPS, vous recevrez automatiquement un lien Track & Trace. Cela vous permet de suivre votre commande. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter!

► L’adresse de livraison peut-elle différer de l’adresse de facturation?

Oui, c'est possible. Avant de terminer votre commande, vous pouvez voir un aperçu de toutes les adresses enregistrées dans notre système. Vous pouvez choisir, modifier ou supprimer l'adresse de livraison et l'adresse de facturation.

Attention: pour être sûr de recevoir le changement d'adresse, laissez un message ou une remarque mentionnant la nouvelle adresse lors de la dernière étape de votre commande.

► Puis-je récupérer la commande moi-même?

Oui, il est possible de récupérer votre commande vous-même ou par votre transporteur dans notre entrepôt à Etten-Leur, aux Pays-Bas. Cela vous offre les avantages:

• • Vous ne payez pas les frais de livraison
• • Il n’y a pas de montant minimum de commande
• • Vous récupérez votre commande quand vous le souhaitez (pendant les heures d’ouverture)

Si vous souhaitez récupérer la commande vous-même ou par une société de transport, veuillez l'indiquer clairement dans votre message ou remarque lors de la commande. Vous pouvez également nous informer en appelant au +31765414484 ou en envoyant un mail à sales@rimba.eu. Notre bureau et notre entrepôt sont ouverts les jours ouvrables de 8h00 à 17h00.

► Quelles sont vos coordonnées et heures d’ouverture?

Vous pouvez nous trouver à l’adresse ci-dessous. Notre bureau et notre entrepôt sont ouverts de 08:00h à 17:00h.

Rimba B.V.
Pottenbakkerstraat 14
4871 EP Etten-Leur
les Pays-Bas