Information sur la commande

► Existe-t-il un montant minimum de commandes?

Oui, nous travaillons avec un montant minimum de commande de € 150. Contactez notre service commercial pour connaître les possibilités concernant une commande inférieure à € 150.

► Comment les commandes en souffrance sont-elles gérées?

Les commandes en souffrance sont traitées comme vous le souhaitez. Normalement, les commandes en souffrance ne sont pas enregistrées et vous pouvez commander à nouveau les produits qui n'ont pas été livrés avec votre prochaine commande.

Si vous souhaitez que nous maintenions et livrions vos commandes en souffrance:

Tous les produits qui n'ont pas pu être livrés lors de votre commande seront notés en rupture de stock. Dès que ces produits seront de nouveau en stock, ils seront automatiquement envoyés avec votre prochaine commande. Une commande en souffrance ne peut pas être envoyée séparément.

Veuillez contacter notre service commercial pour établir votre préférence concernant les commandes en souffrance en nous appelant au +31765414484 ou en envoyant un e-mail à sales@rimba.eu.

► J’ai oublié d’ajouter un produit à ma commande existante. Comment puis-je résoudre ça?

Avez-vous oublié quelque chose ou souhaitez-vous ajouter quelque chose à votre commande existante? Contactez-nous dès que possible en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande !

► Comme puis-je voir si un produit est en stock ?

Sous chaque produit sur notre site, vous pouvez voir un indicateur de stock avec 3 couleurs différentes:

• • Vert       Le produit est en stock.

• • Orange  Le produit est faible en stock.

• • Rouge   Le produit n’est pas en stock.

Vous pouvez toujours contacter notre service commercial pour connaître la date de livraison prévue du produit sélectionné.